Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách 6789h thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại tên miền 6789h.tech cùng các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người chơi đã có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 6789h dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

6789h coi trọng quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và cá nhân hóa cho người chơi tại Việt Nam.

6789h thu thập thông tin người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là danh mục chi tiết các loại thông tin được thu thập:

Thông tin đăng ký tài khoản (do người dùng cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi đủ 18+.
• Địa chỉ email cá nhân dùng để liên lạc và khôi phục tài khoản.
• Số điện thoại di động để xác thực hai lớp (2FA) và thông báo giao dịch.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình xác minh danh tính KYC.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin tài chính (để xử lý giao dịch):

• Tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng đã liên kết (dùng để nạp/rút tiền).
• Tên ví điện tử và số điện thoại ví (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay v.v.).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 6789h.

Thông tin kỹ thuật và hành vi (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 5).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chính xác).

6789h chỉ sử dụng thông tin cá nhân người dùng vào các mục đích hợp lệ, cần thiết và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã được nêu trong tài liệu này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi: Thực hiện quy trình KYC nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ, đồng thời phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài chính, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông báo tài khoản qua email hoặc SMS (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

6789h cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cơ bản (ID người chơi, số dư) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi mượt mà. Họ không nhận được thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng 6789h có thể tiếp cận dữ liệu với phạm vi tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: 6789h sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ hệ thống tài chính chung.

Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 6789h. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá mức độ tuân thủ của các đối tác này.

6789h sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phản hồi, lỗi kỹ thuật). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không xác định danh tính cá nhân.

Cách quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng của 6789h.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 6789h. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn tuyệt đối:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 6789h đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256. Mật khẩu không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng OTP để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục. Mọi hành vi truy cập bất thường đều kích hoạt cảnh báo tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ng ày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 6789h chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu phiên làm việc và kỹ thuật: Tối đa 90 ngày, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị và thông báo: Xóa ngay khi người dùng hủy đăng ký nhận thông tin.

6789h tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 6789h đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý (như hồ sơ tài chính) không thể bị xóa trước thời hạn lưu trữ bắt buộc.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc 6789h xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bảo mật của 6789h qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của 6789h chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp ngày tháng năm sinh để xác minh.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ, trong đó ngày sinh được đối chiếu với độ tuổi tối thiểu.
• Nếu 6789h phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản trên 6789h có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu điều tra và xóa dữ liệu.

6789h có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản mới của Chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 6789h sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ, thông báo có thể được hiển thị dưới dạng banner trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 6789h sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách 6789h bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 6789h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 6789h, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, múi giờ GMT+7 (giờ Việt Nam), kể cả ngày lễ Tết.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản (không cung cấp mật khẩu), mô tả chi tiết yêu cầu của bạn và thông tin liên hệ để chúng tôi có thể phản hồi chính xác và nhanh chóng nhất.